Actualités
Comment tenir ses engagements ?
1 février 2020Le mois de janvier s’achève à peine et déjà les « bonnes résolutions » 2020 se profilent comme une pesante To-Do List, ou tel un souvenir lointain dan...
Dépasser le cauchemar
de l’appel téléphonique
16 décembre 2019
Certaines personnes ont la capacité de décrocher leur téléphone avec une facilité incroyable. Pour tous les autres, au mieux c’est simplement inconfor...
Le cercle d’intimité de mon interlocuteur
21 août 2019S’il vous est déjà arrivé d’avoir un interlocuteur reculant alors que vous entamez une conversation, l’effroyable perspective de la mauvaise haleine v...
Tutoiement / vouvoiement : quand employer lequel ?
19 juillet 2019Ha, la langue française ! Symbole de l’amour pour la plupart des autres pays, pourtant moins sexy lorsqu’on doit en dompter la grammaire.Même nous, na...
Réunions : Comment faire respecter votre cadre (avec humour et bienveillance) ?
8 juillet 2019La prochaine réunion que vous animez approche, vous l’avez extrêmement bien préparée et êtes dans les starting-blocks.Seule ombre au tableau : vous re...
Réunions : Pourquoi poser un cadre ?
7 juillet 2019Réunion de crise, hebdomadaire, atelier thématique ou les 3 à la fois, que notre entreprise soit atteinte de réunionite aigue ou que le sujet soit dés...
Le mimétisme non verbal
2 juin 2019Nos cauchemars fourmillent de scénarios inquiétants : oublier de s’habiller pour aller travailler, se rendre compte trop tard qu’on n’a pas révisé pou...