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Comment tenir ses engagements ?

Le mois de janvier s’achève à peine et déjà les « bonnes résolutions » 2020 se profilent comme une pesante To-Do List, ou tel un souvenir lointain [...]

Dépasser le cauchemar
de l’appel téléphonique

Certaines personnes ont la capacité de décrocher leur téléphone avec une facilité incroyable. Pour tous les autres, au mieux c’est simplement inconfortable, au pire ça peut être [...]

Le cercle d’intimité de mon interlocuteur

S’il vous est déjà arrivé d’avoir un interlocuteur reculant alors que vous entamez une conversation, l’effroyable perspective de la mauvaise haleine vous a certainement déjà traversé l’esprit. [...]

Tutoiement / vouvoiement : quand employer lequel ?

Ha, la langue française ! Symbole de l’amour pour la plupart des autres pays, pourtant moins sexy lorsqu’on doit en dompter la grammaire.Même nous, natifs, nous y perdons [...]

Réunions : Comment faire respecter votre cadre (avec humour et bienveillance) ?

La prochaine réunion que vous animez approche, vous l’avez extrêmement bien préparée et êtes dans les starting-blocks.Seule ombre au tableau : vous redoutez ce moment où l’un des [...]

Réunions : Pourquoi poser un cadre ?

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